Veo 3 支持

联系 Veo 3 支持团队

在 veo-3.net 使用 AI 视频或图片生成器、访问账号或处理账单时遇到问题，请简要说明情况，并提供相关任务或订单 ID，方便我们查找记录。

先查看这些入口

先检查账号设置或政策页面

账单设置与退款政策提供常见支付问题的处理步骤。反馈技术问题时，请先准备相关任务信息。

打开账号设置中的「账单」，使用当前订阅和支付方式提供的管理选项。如果找不到所需操作，请在下次续费前使用账号邮箱联系支持。取消会停止未来续费，但本身不会退还当前周期的费用。

先阅读退款政策，再使用账号邮箱发送申请，附上订单信息、购买日期与申请原因。退款资格取决于政策中的购买和使用条件、交易状态与适用法律。

请提供任务 ID、模型、大致时间、任务状态与错误信息。系统记录为失败的任务，其扣除积分通常会自动返还；如尚未返还，请在邮件中说明。附上有帮助的截图或参考素材前，请先移除敏感信息。

请发送账号邮箱、支付日期、金额，以及支付服务商提供的非敏感交易参考号，并说明需要核对哪笔扣款。切勿发送完整银行卡号或支付凭据。

请将与当前问题有关的信息发送至 support@veo-3.net。已经联系过支持时，可以在同一邮件会话中补充新的任务或支付详情。